Se sei alle prime armi con il collezionismo di maglie da calcio a sorpresa, potresti avere dei dubbi su come funziona il processo.

Siamo qui per rassicurarti: è semplice e intuitivo!

1. Scegli la tua box e seleziona la taglia. Se ti trovi a metà tra due taglie, ti consigliamo di optare per quella più grande, poiché le misure possono variare a seconda del produttore.
2. Personalizza il tuo ordine. Squadre da evitare, campionati preferiti e gadget da scoprire. Personalizza ogni aspetto della Tua Box per renderla veramente Tua!
3. Ricevi la tua nuova maglia. Questa potrebbe provenire da qualsiasi squadra e lega del mondo, ma ti garantiamo che sarà un design raro che non troverai altrove.

Condividi una foto della tua nuova maglia sui social, e taggaci per ottenere il 10% di sconto sul tuo prossimo acquisto!

Assolutamente sì, ogni maglia viene accuratamente verificata dal nostro team per assicurarne l'autenticità prima dell'inclusione nelle Box.

Nelle nostre Box potrai trovare maglie sia in versione stadio che player, oltre che a maglie con stampa dei tuoi calciatori preferiti e lisce.

Sebbene ci impegniamo per evitare errori, in caso di ricezione di una maglia non conforme, contattaci a maglie.random@gmail.com per una sostituzione rapida.

All'interno delle nostre Box potrai sempre trovare maglie sia con che senza la stampa, ovviamente queste ultime saranno più comuni rispetto alle prime.

Non è possibile acquistare una Box contenente solo maglie con stampa, a meno che non siano attivi prodotti in edizione limitata che abbiano queste caratteristiche.

No, non offriamo il servizio di personalizzazione delle maglie.
Qualsiasi maglia con stampa inserita nelle nostre Box presenta il nome e numero ufficiale di un giocatore, applicato direttamente dal produttore.

Le nostre Mystery Box di maglie da calcio sono il regalo perfetto per i tifosi e i collezionisti nella tua vita. I design delle maglie che offriamo sono rari e non li troverai altrove, e puoi essere certo che tutte le maglie sono 100% autentiche e realizzate con materiali di alta qualità.

Puoi farci sapere quali squadre o design preferisci evitare nell'apposita sezione nella pagina prodotto, ma ti chiediamo di non richiedere maglie specifiche da includere nella tua Box.

Offriamo la possibilità di indicare fino a 5 squadre che preferiresti evitare di ricevere, così che tu possa evitare spiacevoli sorprese.

Richiedere una squadra specifica annullerebbe il senso stesso di ordinare una Mystery Box!

Aiutandoti con la guida alle taglie, che trovi sempre in ogni pagina prodotto, oppure nel menu.

La spedizione delle nostre Mystery Box è sempre gratuita, così che tu possa pagare solo ciò che ti interessa!

Una volta spedito il tuo ordine verrà consegnato il giorno successivo (per alcune località sono previsti 1/2 giorni aggiuntivi).

In ogni caso ci impegneremo affinché tu riceva la Mystery Box entro 7 giorni lavorativi!

Una volta che la tua Box sarà in viaggio, ti invieremo una mail contenente il numero di tracciamento utile per seguire la tua spedizione passo dopo passo.

Abbiamo una politica di reso di 30 giorni, il che significa che avrai 30 giorni di tempo per richiedere un reso dopo aver ricevuto il tuo articolo.

Per avviare un reso, puoi contattarci all'indirizzo maglie.random@gmail.com o tramite il modulo di contatto. Assicurati di includere il numero dell'ordine, il motivo del reso e la taglia per cui desideri effettuare il cambio.

Per poter restituire un articolo, questo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, mai indossato o utilizzato, con le etichette e nella confezione originale. Ti serviranno anche la ricevuta o la prova d'acquisto.

A causa della natura della nostra Mystery Box, accettiamo resi solo per una taglia diversa o per difetti estetici, e non per cambiare la maglia con un altro modello. Qualsiasi articolo restituito senza prima aver richiesto un reso non sarà accettato.
La sostituzione di una maglia per un qualsiasi motivo che non sia uno di quelli sopra indicati comporta l'addebito di tutte le spese necessarie per completare questa procedura.

Puoi leggere la nostra politica completa sui resi e i rimborsi qui.